Supporto & Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber para disfrutar Gran Canaria sin el peso del equipaje. Respuestas claras, rápidas y pensadas para consultar desde el móvil.
General
¿Cuánto cuesta dejar un equipaje?
La tarifa parte de €2,00 por día y por equipaje, con un precio claro y sin sorpresas.
¿Cuánto tiempo puedo dejar el equipaje?
Desde una parada de pocas horas hasta varios días: tú eliges la franja de recogida y actualizamos la reserva según las necesidades del viaje.
Seguridad
¿Mi equipaje está asegurado?
Sí, cada equipaje está cubierto hasta €500 con control de acceso y gestión trazable en la entrega.
¿Cómo se garantiza la seguridad física?
Usamos etiquetas numeradas, una zona vigilada y entrega verificada por el equipo in situ para cada consigna.
¿Puedo dejaros bolsas de compra?
Preferimos no custodiar efectos personales abiertos como bolsas de compra. La seguridad es una prioridad para nosotros y una bolsa abierta podría crear malentendidos desagradables.
Reserva
¿Es necesario reservar con antelación?
Se recomienda para asegurarte disponibilidad, especialmente los fines de semana y en los periodos de mayor afluencia.
¿Puedo cambiar la hora o el número de maletas?
Claro. Escríbenos por WhatsApp y te ayudaremos a actualizar la reserva en pocos minutos.
Tarifas
¿Hay un límite de peso o tamaño?
Aceptamos maletas estándar, trolleys, mochilas y equipamiento voluminoso bajo solicitud. Para objetos extragrandes, recomendamos enviar un mensaje antes de reservar.
¿Hay costes adicionales?
La reserva en línea siempre muestra el resumen total, incluidos los posibles extras por estancias prolongadas o servicios adicionales.
¿Aún tienes preguntas?
Nuestro equipo en Las Palmas está listo para ayudarte con solicitudes especiales, cambios rápidos e información sobre equipaje voluminoso.